FAQ常見問題

我要提問
A： 1.發票將隨貨寄出，若您於收到商品時未收到發票，請聯絡我們。
2.至首頁【連絡我們】留言或撥打客服專線，並註明訂購資料，我們將儘速回覆。
A： 1.線上刷卡付清方式可使用VISA、Master、U-Card、JCB之信用卡進行交易，需一次付清。(分期付款選項只限台灣地區發卡銀行做過卡消費)
2.信用卡分期銀行：台新銀行、玉山銀行、綠界刷卡。
3.刷卡方式：1萬元以下可分3期 ; 1萬元以上分6期 ; 1萬5千元以上分12期 ; 2萬5千元以上分24期。
4.交易幣別皆以新台幣計算。
5.當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，請務必詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料的審核。
A： 1.商品以宅配配送，若有庫存訂單成立並完成付款後，商品將於七個工作天內 (不含週休及國定例假日）送達您指定的收件地址（網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外）。
2.為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商標裝完整無缺。
3.配送過程偶有無法準時送達的情形，宅配人員將以電話先行與您聯繫，敬請見諒。
4.配送當日不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送。
5.若超過７日成無法聯絡上，以致商品無法送達，OHKA SAKURA將取消該筆訂單。
6.為了確實將貨送到您的手上，請務必填寫正確送貨的地點，以便盡速將商品寄送給您。
A： 營業時間外可以Line聯繫客服，,我們會儘快回覆 。
官方Line :@fbx7145w ，點我:https://lin.ee/Lkvg2xw

電話 :+886-4-26930001
信箱 : raleeshears@yahoo.com  、  raleeshears@gmail.com
地址 :432台中市大肚區沙田路一段388巷2-6號
星期一至星期五 08:00 - 17:30
A： 提供您簡單又安全的購物流程，親切易懂的指引式流程畫面，讓您充分享受便利的購物樂趣。
*第一次購物：註冊會員＞＞選擇商品＞＞加入購物車＞＞前往結帳＞＞填寫收件資訊 >> 完成購物
*會員購物：會員登入＞＞選擇商品＞＞加入購物車＞＞前往結帳＞＞填寫收件資訊 >> 完成購物
A： 挑選款式→付款完成→為您出貨。
  • 高級刀訂製時間需30-45天，請您耐心等候!
  • 一般剪刀會根據廠內是否有現貨再由小編回覆您喔!
A： 您可以至櫻花FB私訊或加入櫻花官方Line與客服聯繫，留下您的姓名/電話/地址喔!
小編之後會請業務與您聯絡到府看刀!
您也可以線上購買喔!凡線上購買者，將擁有十天的鑑賞期喔!
 


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A： 櫻花的實體店面靠近台中高鐵.若您想親自來賞刀,公司都可以到高鐵站接送您!

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星期一至星期五 08:00 - 17:30
A： 您好，感謝您購買櫻花剪刀!
櫻花剪刀的標準包裝內含油筆/鎖片/擦拭布，協助您後續保養您的剪刀。
 
A： 櫻花剪刀嚴選鋼材
全程採用手工製作
並提供給消費者完整售後服務!
(附贈免費維修卡/油筆/鎖片/擦拭布)
 
A： 可以的!
您挑選喜歡的款式後，查看正常型號的價格
再加上兩成價格後，即是定製左手刀的價格!

 
A： 櫻花剪刀全系列有200多款以上，您可以參考官網商品或是下載目錄參考:

櫻花的線上目錄

 
A： 是的喔!
櫻花剪刀為台灣製造，採手工製作的喔!
櫻花為台灣第一 世界前五大 頂級專業美髮剪刀品牌
OHKA/SAKURA(中文名稱為櫻花)誕生於1999年
創新、品質、服務是創立的宗旨也是我們的堅持
國際百面金牌美髮教練Andrzej M atracki，指定使用SAKURA剪刀，SAKURA贊助團隊。
 
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