FAQ常見問題

A: 1.發票將隨貨寄出,若您於收到商品時未收到發票,請聯絡我們。
2.至首頁【連絡我們】留言或撥打客服專線,並註明訂購資料,我們將儘速回覆。
A: 1.線上刷卡付清方式可使用VISA、Master、U-Card、JCB之信用卡進行交易,需一次付清。(分期付款選項只限台灣地區發卡銀行做過卡消費)
2.信用卡分期銀行:台新銀行、玉山銀行、綠界刷卡。
3.刷卡方式:1萬元以下可分3期 ; 1萬元以上分6期 ; 1萬5千元以上分12期 ; 2萬5千元以上分24期。
4.交易幣別皆以新台幣計算。
5.當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。
A: 1.商品以宅配配送,若有庫存訂單成立並完成付款後,商品將於七個工作天內 (不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
2.為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商標裝完整無缺。
3.配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員將以電話先行與您聯繫,敬請見諒。
4.配送當日不在收件處,宅配人員會再擇期聯繫配送。
5.若超過7日成無法聯絡上,以致商品無法送達,OHKA SAKURA將取消該筆訂單。
6.為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點,以便盡速將商品寄送給您。
A: 營業時間外可以Line聯繫客服,,我們會儘快回覆 。
官方Line :@fbx7145w ,點我:https://lin.ee/Lkvg2xw

電話 :+886-4-26930001
信箱 : raleeshears@yahoo.com  、  raleeshears@gmail.com
地址 :432台中市大肚區沙田路一段388巷2-6號
星期一至星期五 08:00 - 17:30
A: 提供您簡單又安全的購物流程,親切易懂的指引式流程畫面,讓您充分享受便利的購物樂趣。
*第一次購物:註冊會員>>選擇商品>>加入購物車>>前往結帳>>填寫收件資訊 >> 完成購物
*會員購物:會員登入>>選擇商品>>加入購物車>>前往結帳>>填寫收件資訊 >> 完成購物
A: 挑選款式→付款完成→為您出貨。
  • 高級刀訂製時間需30-45天,請您耐心等候!
  • 一般剪刀會根據廠內是否有現貨再由小編回覆您喔!
A: 您可以至櫻花FB私訊或加入櫻花官方Line與客服聯繫,留下您的姓名/電話/地址喔!
小編之後會請業務與您聯絡到府看刀!
您也可以線上購買喔!凡線上購買者,將擁有十天的鑑賞期喔!
 


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A: 櫻花的實體店面靠近台中高鐵.若您想親自來賞刀,公司都可以到高鐵站接送您!

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