一、付款方式　　

1. 線上刷卡付清方式可使用VISA、Master、U-Card、JCB之信用卡進行交易，需一次付清。  (分期付款選項只限台灣地區發卡銀行做過卡消費)　　
2. 信用卡分期銀行：各大銀行信用卡皆適用。      
3. 刷卡方式：1萬元以下可分3期 ; 1萬元以上分6期 ; 1萬5千元以上分12期 ; 2萬5千元以上分24期。       
4. 交易幣別皆以新台幣計算。　　
5. 當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，請務必詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料的審核。

二、發票寄送　　

1. 發票將隨貨寄出，若您於收到商品時未收到發票，請聯絡我們。       
2. 至首頁【連絡我們】留言或撥打客服專線，並註明訂購資料，我們將儘速回覆。

三、出貨說明及運送方式　　

1. 商品以宅配配送，若有庫存訂單成立並完成付款後，商品將於七個工作天內(不含週休及國定例假日）送達您指定的收件地址（網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外）。　　
2. 為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商標裝完整無缺。　　
3. 配送過程偶有無法準時送達的情形，宅配人員將以電話先行與您聯繫，敬請見諒。　   
4. 配送當日不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送。　   
5. 若超過７日成無法聯絡上，以致商品無法送達，OHKA SAKURA將取消該筆訂單。　  
6. 為了確實將貨送到您的手上，請務必填寫正確送貨的地點，以便盡速將商品寄送給您。

四、網路訂貨退換貨處理如下說明：

1. 僅接受產品瑕疵換貨，恕不接受更換其他商品。
2. 如訂單內容或商品有任何問題，請於出貨單上面日期10天內（含國定例假日）撥打客服專線與我們聯繫。          (10天內皆可退換貨，逾期恕不受理。)
3. 欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
4. 退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因，以利儘速處理。
5. 退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回，退貨商品須先寄回公司才進入退款作業。 
6. 若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題，恕不退還。
7. 若有退款需扣除整筆訂單金額分期手續費。

五、退款方式及時間：

1. 收到退貨後約５至７個工作天退至您信用卡帳戶。　
2. 請依您的結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月帳單。

六、售後服務：

商品一年內免費保固維修，一年後憑商品內保固卡的研磨卷可以抵用維修次數。